Como Cancelar a Assinatura (Pagamento Recorrente)

Para cancelar sua assinatura rapidamente, você pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte. Responderemos em 48 horas.

As etapas são diferentes em plataformas diferentes. Selecione a plataforma de pagamento na qual você fez seu pedido e siga as instruções para cancelar sua assinatura.

1. Como Cancelar a Assinatura no MyCommerce

Você pode enviar uma solicitação de suporte para MyCommerce para ajudá-lo a cancelar a assinatura, ou você pode cancelar a assinatura sozinho, basta seguir as instruções abaixo:

Etapa 1. Faça login em sua conta MyCommerce com este link: https://account.mycommerce.com

log in mycommerce

Nota: Se você não tiver uma senha, clique no link “Solicitar Login / Senha” para redefinir a senha. Siga as instruções para redefinir sua senha e faça login novamente.

Etapa 2. Encontre o número do pedido que você precisa cancelar.

cancelar assinatura2

Etapa 3. Encontre o botão vermelho Cancelar neste pedido.

cancelar assinatura3

Etapa 4. Clique em Sim para confirmar o cancelamento.

cancelar assinatura4

Etapa 5. Em seguida, você verá um lembrete de que sua assinatura deste pedido foi cancelada.

cancelar assinatura5

Etapa 6. No final, você receberá um e-mail de notificação de que sua assinatura foi cancelada com sucesso.

2. Como Cancelar a Assinatura no Paddle

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do PassFab para ajudar a cancelar a assinatura futura. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte Paddle para cancelamentos com https://paddle.net/contact or email to [email protected]

3. Como Cancelar a Assinatura no PayPal

Por favor, siga os passos abaixo:

  • Etapa 1. Faça login em sua conta do PayPal em www.paypal.com.
  • Etapa 2. Clique no ícone Configurações.
  • Etapa 3. Clique em Payments.
  • Etapa 4. Em "Pagamentos pré-aprovados", clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
  • Etapa 5. Selecione o comerciante cujo contrato você deseja cancelar e clique em Cancelar.
  • Etapa 6. Clique em Cancelar Perfil para confirmar sua solicitação.

Você pode aprender mais na página de suporte do PayPal.

4. O que Fazer Se Meu Pedido Tiver sido Renovado Automaticamente?

Devido a restrições do sistema, a taxa de assinatura cobrada não é reembolsável.

Antes de finalizar a compra no carrinho de compras, você verá que o plano de assinatura é “Renovação: Automática”. E antes que o pedido seja renovado, a plataforma de pagamento enviará um e-mail de notificação com antecedência, para que você ainda tenha a chance de cancelar sua assinatura.

Não temos certeza se você ignorou este tipo de e-mail ou se ele foi marcado como SPAM. Por essas razões reais, não é reembolsável uma vez que o pedido seja renovado.

Para evitar pagamentos recorrentes no futuro, cancele a assinatura em tempo hábil. Para qualquer dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar.