Para cancelar sua assinatura rapidamente, você pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte. Responderemos em 48 horas.

As etapas são diferentes em plataformas diferentes. Selecione a plataforma de pagamento na qual você fez seu pedido e siga as instruções para cancelar sua assinatura.

1. Como Cancelar a Assinatura no MyCommerce

Você pode enviar um pedido de suporte para MyCommerce para ajudá-lo a cancelar a assinatura, ou você pode cancelar a assinatura sozinho, basta seguir as instruções abaixo:

  • Faça login em sua conta MyCommerce com este link: https://account.mycommerce.com

  • Encontre o número do pedido que você precisa cancelar.

  • Encontre o botão vermelho Cancelar neste pedido.

  • Clique em Sim para confirmar o cancelamento.

  • Em seguida, você verá um lembrete de que sua assinatura deste pedido foi cancelada.

  • No final, você receberá um e-mail de notificação de que sua assinatura foi cancelada com sucesso.

2. Como Cancelar a Assinatura no Paddle

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do PassFab para ajudar a cancelar a assinatura futura. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte Paddle para cancelamentos com https://paddle.net/contact or email to [email protected]

3. Como Cancelar a Assinatura no PayPal

Por favor, siga os passos abaixo:

  • Faça login em sua conta do PayPal em www.paypal.com.
  • Clique no ícone Configurações.
  • Clique em Payments.
  • Em "Pagamentos pré-aprovados", clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
  • Selecione o comerciante cujo contrato você deseja cancelar e clique em Cancelar.
  • Clique em Cancelar Perfil para confirmar sua solicitação.

Você pode aprender mais na página de:

Suporte do PayPal.

4. O que Fazer Se Meu Pedido Tiver sido Renovado Automaticamente?

Devido a restrições do sistema, a taxa de assinatura cobrada não é reembolsável. Antes de finalizar a compra no carrinho de compras, você verá que o plano de assinatura é “Renovação: Automática”. E antes que o pedido seja renovado, a plataforma de pagamento enviará um e-mail de notificação com antecedência, para que você ainda tenha a chance de cancelar sua assinatura.

Não temos certeza se você ignorou este tipo de e-mail ou se ele foi marcado como SPAM. Por essas razões reais, não é reembolsável uma vez que o pedido seja renovado.

Para evitar pagamentos recorrentes no futuro, cancele a assinatura em tempo hábil. Para qualquer dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar.